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賞味期限が過ぎた缶詰が届いたのですが？
缶詰の賞味期限は法令により「年・月」の表示が義務化されており、「日」までの表示はメーカーの任意です。そのため現在…
インターネット限定の「もったいないショップ」などはいつ商品入れ替え、在庫の補充がされますか？
「もったいないショップ」などインターネット限定の商品は、配達日翌日の14時30分に更新されます。なお、数量限定商…
インターネット注文で、注文用紙や電話での注文内容の確認や修正はできますか？
…配達日翌日の12:00）までの間に「パルシステム注文センター」までお問い合わせください。パルシステム注文センター…
数量限定商品の抽選はどのように行われていますか？
限定数はお届け曜日ごとに等分されます。注文数が限定数を超えた場合、お届け曜日ごとにシステムで無作為に自動抽選を行…
おためしセットはいつ届きますか。配達日の変更はできますか。
お届け日時はご注文時にお申し込みフォームからご指定いただけます。お申し込み後の変更はできません。※ご不在の場合、…
「切り餅」の外袋を開けたら、未開封の個包装の中にカビが生えました。どうしてですか？
個包装切餅は、気密性のある外袋に入れカビや雑菌が繁殖できない状態でお届けしています。外袋開封後は、空気中の酸素が…
パルシステムに加入しました。商品サンプルやクーポンなどの特典があると思うのですが、いつ頃もらえるのですか？
クーポンなど特典の内容はご所属の生協によって異なります。ご加入の時期によっても特典のお届けのタイミングが異なるな…
パルシステムの「見守り安心サービス」はどんなサービスですか？
毎週のお届け時に、お伺いした際の基本情報（在宅・不在など）をご指定の連絡受取者へメールでお知らせ。離れて暮らす親…
届いた商品はどこで確認できますか？
注文サイト・アプリのメニュー＞「お届け内容」よりご確認いただけます。※『パルシステムアプリ』をご利用の場合、アプ…
遅れて支払った先月分が合算された請求書が届きました。なぜですか？
請求金額は毎月お支払い期限を設定しご案内しています。そのため、お支払いのタイミングで行き違いとなり、「先月分」と…
