２カ月分の請求書が届きましたが、前月分は支払ったはずなのですが？
請求金額は毎月お支払い期限を設定し確定します。そのため、お支払いのタイミングにより行き違いで請求書が届いてしまう…
注文サイト・アプリから支払い方法の変更をしたいのですが、口座名義にアルファベットがあると使えないのですか？
金融機関により、WEB画面からの手続きではアルファベットに対応していない場合がございます。口座振替依頼書からの手…
請求書を再発行してもらえますか？
手続きをおこないますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。問い合わせ
クレジットカード支払いの場合、デビットカードやプリペイドカードは使えるの？
デビットカードについては、以下のカード会社が発行しているものであればご利用いただけます。「VISA、Master…
口座引き落としの手続きをしたのに、振り込み用紙が届きました
お申し込みの金融機関にて手続きができておりません。（申込から2ヵ月かかります）お手数ですが、振り込み用紙にて「郵…
クレジットカードを登録したら、今後の注文はインターネットからのみで、注文用紙は使えないのでしょうか？
クレジットカード登録後でも、引き続き注文用紙でのご注文も可能ですのでご安心ください。ご不明な点がございましたら、…
クレジットカードの登録ができません（エラー85CPが表示されてしまう）
エラーが表示される場合、以下の可能性がございます。1.入力内容が誤っている→入力内容を再度お確かめください。2.…
3Dセキュアとは何ですか？
3Dセキュアとは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。事前に、ご…
振込用紙が入っていないのですが？
申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、確認いたしますのでお問合せフォームよりご連絡ください。問い合わせ
クレジットカードを3Dセキュアに登録していないのですが
3Dセキュアの登録をしていないとクレジットカード登録の際にエラーが表示され、ご利用いただけない場合がございます。…
