「コトコト」と「Kinari」、両方登録（注文）したいのですが？
申し訳ありませんが、「コトコト」「Kinari」どちらか一方しか登録できません。「コトコト」「Kinari」につ…
インターネットで商品を注文していないのに、増資が発生しているのですが？
増資は任意ですが、生協は組合員の出資金で成り立っていることや、多くの方から増資の申し込みがあることから、増資は注…
商品名の【翌々週お届け】【3週後お届け】 とは何ですか？
商品のお届けが、通常の翌週配達ではなく、翌々週または3週後に配達される商品です。お届け予定の確認方法はこちら
どうすれば注文が完了されますか？カゴに商品を入れただけでも大丈夫ですか？
インターネット注文サイト・アプリにおいて、注文を完了するためには以下、１～３の手順が必要になります。１.買い物カ…
配付停止にしたカタログ・チラシを再開したいのですが
以下のカタログ配付の再開をご希望の場合は、インターネット注文サイトでお申し込みいただくか、注文用紙に下記6ケタ番…
定期お届け（パルくる便・予約登録米）の登録や解除をした場合、メールでの通知はありますか？
恒久的な登録・変更の場合、メールは配信されません。注文サイト・アプリの管理画面にてご確認をお願いします。定期お届…
宅配商品の宅配便配達予定日はいつですか？
カタログやインターネットに表示している「翌々週お届け」「3週後お届け」「◯月◯回お届け」をご参照ください。お届け…
カタログとインターネットとでアレルゲン表記が異なっています
■カタログ青果・米・卵・非食品を除くすべての商品のうち、原材料に特定原材料8品目と大豆が含まれている商品には、そ…
ギフトカタログの停止（再開）はどのようにすればよいですか？
インターネットもしくは注文用紙で変更ができます。■インターネットの場合メニュー＞組合員情報・設定＞カタログの配付…
加入と一緒に事前に申し込んだ商品がインターネット注文の買い物カゴに入っていないのですが？
インターネット注文の利用開始タイミングや商品の種類によって、ご加入と一緒にお申し込みいただいた商品※が買い物カゴ…
