「コトコト」と「Kinari」、両方登録（注文）したいのですが？
申し訳ありませんが、「コトコト」「Kinari」どちらか一方しか登録できません。「コトコト」「Kinari」につ…
インターネットで商品を注文していないのに、増資が発生しているのですが？
増資は任意ですが、生協は組合員の出資金で成り立っていることや、多くの方から増資の申し込みがあることから、増資は注…
注文用紙/電話注文センター/インターネット注文それぞれで注文した場合、商品は合算となりますか？
以下のパターンで異なります。①注文用紙と電話注文センターの場合→合算とはならず、電話注文センターの情報で上書きさ…
商品一覧の「表示項目を減らす」とは何ですか？
インターネットの商品一覧には商品名・価格のほかに、調理方法やおすすめポイントなどを載せています。商品一覧上部の「…
定期お届け（パルくる便・予約登録米）の登録や解除をした場合、メールでの通知はありますか？
恒久的な登録・変更の場合、メールは配信されません。注文サイト・アプリの管理画面にてご確認をお願いします。定期お届…
商品名の【翌々週お届け】【3週後お届け】 とは何ですか？
商品のお届けが、通常の翌週配達ではなく、翌々週または3週後に配達される商品です。お届け予定の確認方法はこちら
定期お届け（パルくる便・予約米）の、登録済み商品を確認したいのですが
以下よりご確認いただけます。定期お届け（パルくる便・予約米）登録商品の確認アプリをご利用の場合、メニュー＞定期お…
どうすれば注文が完了されますか？カゴに商品を入れただけでも大丈夫ですか？
インターネット注文サイト・アプリにおいて、注文を完了するためには以下、１～３の手順が必要になります。１.買い物カ…
インターネット注文で、注文用紙や電話での注文内容の確認や修正はできますか？
インターネット注文では、注文サイトやアプリで注文した商品のみ変更可能となっており、注文用紙や電話注文いただいた商…
注文完了画面で「ご注文を承りました」と出ましたが、このあとも締め切りまでなら注文内容を変更できますか？
インターネット注文では、前の企画回の商品の配達曜日の翌日13時00分が注文締切時間となり、締め切りまでの間は何度…
